大家好，小乐来为大家解答以下的问题，12306退票费全免，火车票能退票吗很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、在火车发车前2小时，特殊情况下也可在开车后2小时内，可以退票，且退还全部票价，但需收取退票费。团体旅客须在开车48小时前办理。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票。

2、旅客开始行程后不能办理退票，特殊情况可以退还未乘坐旅程的票价。站台票售出后一律不办理退票。

3、经2010年9月15日改革，开车前，退票费按每张车票费用的20%改为5%进行收取。人们开始逐步享受退票的相关优惠。

4、改签票不受开车前2小时的限制，只要是开车前改签后的火车票就可以办理退票，开车后则不能。

本文到此结束，希望对你有所帮助。