该公司在其网站上上传了一份常见问题文档，详细介绍了该功能以及如何启用/禁用该功能。默认情况下，在个人或群聊中发送的新消息将在7天后消失。这意味着在启用此功能之前，聊天中发送或接收的现有消息不会受到影响。在一次聊天中，任何用户都可以启用或禁用该功能。在群聊中，只有管理员可以启用或禁用此功能。

在某些情况下，遗漏信息功能可能不起作用。以下是WhatsApp给出的一些例子：

即使用户在7天内没有打开WhatsApp，消息也会消失，但消息的预览仍然会显示在通知中，直到WhatsApp打开。

回复中引用的消息可能会在7天后保留在聊天中。

如果丢失消息被禁用，丢失消息会被转发到聊天中，消息不会在转发的聊天中消失。

如果用户在邮件消失前创建了备份，则消失的邮件将包含在备份中。当用户从备份中恢复时，消失的消息将被删除。

此外，任何人仍然可以复制/保存、转发或拍摄消失消息的照片/截图，然后在它们消失之前保存它们。

对于媒体，默认情况下会自动下载到您的相册中。如果打开消失的消息，聊天中发送的媒体就会消失。但是，如果启用了自动下载，它将保存在手机上。