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曝不开空调致乘客中暑 吉祥航空回应 博主:波音787的锅

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7月4日消息,近日有网友爆料,吉祥航空上海飞广州一航班不明原因延误,滞留2个多小时,并且由于舱内未开空调致旅客中暑。

今日晚间,吉祥航空官方就此情况进行了说明,就HO1851航班在准备推出期间客舱空调效果不佳造成旅客不适深表歉意。

文中称,经确认,7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班,该航班原计划18:10起飞,因天气原因延误至19:20,当日17:56 该航班上客完毕,在接到放行指令后,飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。

但受虹桥本场雷雨影响,该航班无法按时推出,因客舱温度不断升高公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机,但因当时天气不符合地面单位作业标准,导致上述设备未能及时对接飞机。

此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水,开启部分舱门通风同时等待后续运行指令,因天气原因暂无确切起飞时间,在19:43廊桥对接飞机后,公司安排旅客下机并提供点心饮料。

地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22:30分起飞,对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意。

知名航空博主“囚青”也关注到了这件事,在转发时表示:简单来说,那天就是因为雷暴延误的,飞机开了空调的,但是波音787的空调是真的拉胯,夏天开了跟没开一样,所以才会导致客舱那么闷热。

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