关于Intel 13/14代酷睿延保至5年细则！18款型号、盒装/散装都能换貌似朋友们还不太了解呢，今天澜澜就给大家说道说道，下面就让我们一起来看看吧！

8月6日消息，Intel日前宣布，针对13/14台式机代酷睿处理器不稳定问题，为用户提供2年的延长质保期，质保服务最长达5年，现在官方又公布了具体细则。

此次延保服务覆盖的处理器型号共计多达18款，不仅有不稳定现象集中出现的i9 K系列，事实上包括了两代i9、i7全系列(含中国市场特供的i7-13790F/14790F)，以及i5 K系列。

具体如下表：

购买以上所有处理器的全球用户均享受同等的延保服务，无论是新购买的，还是已购买的。

如果你的13/14代处理器正在或已经出现不稳定现象，需要换货：

－ 购买盒装处理器(Box)的用户：请联系Intel客户支持，以获取进一步的帮助。

－ 购买散装处理器(Tray)的用户：请联系购买处，以获取进一步帮助。

－ 从原始设备制造商(OEM)/系统集成商(SI)购买13/14代酷睿处理器台式机的用户：请联系系统制造商的支持团队，以获取进一步的帮助。

如果你的13/14代酷睿处理器出现了不稳定现象，无法换货，可联系Intel客户支持，以获取进一步的帮助和补救支持。

Intel表示，会持续更新13/14代处理器不稳定问题的相关信息。

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