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漏水迈巴赫车主回应4S店声明:不道歉 却通篇敷衍解释

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10月14日消息,近日,一台车顶盖雨棚维权的迈巴赫GLS SUV在短视频平台上引起网友关注热议。

日前,涉事4S店发布了情况声明,称车主始终不愿意让4S店对车辆进行拆检维修,因此无法进一步了解车辆问题所在,亦无法给出解决方案。

对于10天折旧80万’信息,4S店表示,这并不是我司对该客户、该车辆的解决方案,二手车市场的询价对尚无技术结论的解决方案不具备参考意义。

而且,因为客户前往4S店维权,亲属在洽谈室中大声喧哗和采取扔水瓶等过激行为,影响了客户服务体验,他们还曾报警处理。

对于4S店发布的情况说明,维权车主则发视频回应称,一个大品牌,发生这样的问题,不对自己产品质量和傲慢的服务态度的道歉,却是通篇的敷衍解释。

更让我生气的是他们对我妈妈的诋毁,一位母亲站出来为自己的儿子讨回公道,却被你们如此对待。

此外,在车主发布的回应视频中,车主还详细回应了4S店的拆车事宜,4S店称渗水点可能是该车型产线存在问题,其它车主也会碰到,品牌方要把他这辆车作为小白鼠拆检,因此拆检拆检工作停滞至今。

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