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充电25分钟被收160元占位费!充电桩靠低额电价高额服务费收割用户

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10月18日消息,据国内媒体报道称,近日有车主反映,国庆假期在浙江某服务区充电25分钟,被收取160元的占位费。

在这位用户看来,一些充电设施和停车场“深度绑定”,用超低电价吸引车主充电,然后收取高额的停车费、占位费。

对于这种情况,业内人士提出了几点建议。首先,提升充电桩价格和服务的透明度至关重要。应该对各类充电桩的小程序和APP进行统一监管,确保电费和服务费清晰明了,避免消费者在不知情的情况下支付高额费用。

此外,地方政府也应将充电桩纳入城市基础设施范畴,明确规定充电基础设施建设和运营中的职责分工、公共充电网络布局、服务平台建设以及安全运营维护责任等问题,从而更好地保护消费者的合法权益。

除了占位费的问题,“退费难”也是目前反映最突出的问题之一。一些充电企业在处理退费请求时,往往给出各种各样的理由来推诿。

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