苹果手机没有声音的问题可能由多种原因造成，解决办法也各不相同。以下是一些常见的排查步骤和解决方法：

1. 检查音量设置：首先确认手机的音量是否被调至最低或静音状态。在手机侧边有一个音量键，可以用来调整音量大小。同时，屏幕底部也会有音量图标显示当前音量水平。此外，还要检查是否有开启“勿扰模式”或者“耳机声音限制”，这些都可能导致手机无声。

2. 重启设备：有时候，简单的重启操作就能解决很多问题。长按侧边电源键，然后滑动来关机，再次开机后看是否恢复正常。

3. 检查耳机或扬声器：如果使用耳机听音乐或打电话，确保耳机连接正确且工作正常。如果是外放声音没有，检查手机底部的扬声器是否有异物堵塞，影响发声。

4. 软件更新：苹果公司会定期发布系统更新，修复已知问题。进入“设置”-“通用”-“软件更新”，检查是否有可用的更新并安装。

5. 重置所有设置：如果上述方法都不能解决问题，可以尝试重置所有设置。这不会删除你的数据，但会将各种设置恢复到默认状态。进入“设置”-“通用”-“重置”-“重置所有设置”。

6. 联系Apple支持：如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障，建议联系苹果官方客服或前往最近的Apple Store寻求专业帮助。

通过上述步骤，大多数情况下都能找到问题所在并解决。如果依然无法解决问题，最好咨询专业人士进行更深入的诊断。