华夏看点网08月17日小杨来为大家解答以上问题,巴黎印象服务(跪式服务OUT了上海巴黎春天百货首推)很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
上海巴黎春天五角场店1楼鞋区的沙漏服务标识
周健报道 您要买鞋?上海巴黎春天五角场店的营业员先在柜台上把一个沙漏倒过来,这个沙漏里的沙子将在5分钟左右流完,如果在沙子流完前,营业员没有把鞋子给您,您将当场得到20元的鞋区抵用券。据介绍,百货商店的鞋子销售,一直提倡“跪式服务”,以表示顾客的尊贵。但是上海巴黎春天五角场店更进一步,要加快工作效率,减少顾客的等候时间。此举已经获得顾客称赞。
先在近10家品牌鞋柜试点
近日,上海巴黎春天五角场店1楼鞋区有些专柜台上都放置一个沙漏,巴黎春天承诺,如果顾客挑选想试穿的鞋子,而营业员没有在沙漏的沙子流完前给顾客试穿(约5分钟),将当场给予20元鞋区抵用券。
此举颇受顾客推崇,不少顾客盼望鞋子慢点来,以便获得抵用券,却总是“事与愿违”,营业员动作很快。
上海女鞋最IN社交圈-----花漾美履俱乐部
巴黎春天五角场店1楼女鞋是全上海商场内女鞋品牌最多、销量最高、款式最多、款式最新颖的鞋区。在1楼2000平方米的鞋区内有大大小小39个品牌鞋柜,其中如百丽、天美意、星期六、HARSON等21个设立在五角场的品牌鞋柜,2016年摘得了品牌销售全上海的冠军,其他18个品牌鞋柜如ASH、妙丽、Stella Luna等品牌的销售也是名列前茅。
巴黎春天五角场店成立了“花漾美履俱乐部”,致力打造上海女鞋最in社交圈。顾客单日累计消费女鞋满1000元,即可成为花漾美履俱乐部会员,并获得高跟鞋行李箱挂牌一个,各位丽人可以穿上高跟鞋、拉上行李、挂上行李牌,美美地去旅行啦!
行李牌内还可插入俱乐部积点卡,集满12个点可获得600元鞋区抵用券一张。
作为俱乐部一大亮点,只有成为俱乐部会员才能享有品牌独家首发限量版女鞋购买权。此外,巴黎春天五角场店还将邀请厂商设计师一起来互动,会员能亲自参与品牌设计,有机会引领下季鞋款潮流。为让顾客更直接、更快速的掌握俱乐部信息,五角场店开通了“花漾美履俱乐部”官方微信,通过扫描二维码并成功关注号即可免费成为线上会员,拥有第一时间获知每季鞋款流行趋势、参与女鞋保养讲座、抢先了解新进鞋柜等福利。
为了更好的打造 “花漾美履俱乐部”提高整体鞋区形象,巴黎春天五角场特别对1楼鞋区橱窗进行了改造,以各式的花朵为主要设计元素,与女鞋交相融合,更加衬托出女鞋的优雅与柔美,让你一走进鞋区就能感受到满满的粉色少女心。
据悉,商场已在打造全上海最高60cm可以穿的高跟鞋,预计5月18日正式登陆。届时,巴黎春天五角场将有高跟鞋女王挑战道,让喜欢挑战的顾客亲自体验一下高空感。当天将邀请网红及VIP顾客现场抢先试穿高跟鞋挑战极限,完成挑战即能获得500元女鞋抵用券一张。此外,上海520城市定向赛也将目光瞄准了这双全上海最高的高跟鞋,届时会有参赛者踩上这双恨天高完成比赛。
巴黎春天五角场店在2017年将会不断推陈出新,鞋区的改造不仅限于服务和俱乐部,还将不停提高顾客的体验性和互动性,尝试带给顾客不一样的体验。和传统服务相比,商场更强调互动和顾客的融入性,更注重人性化服务,从而有效满足不同层次顾客的品质化需求。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。