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1、拨打10000号，选择你想要的业务项目，例如宽带例如天翼，选择人工服务。

2、如果没能接通人工服务，请重播10000号选择投诉。

3、选择投诉之后，会接通客服，把你想问的直接问客服就可以了。

本文到此结束，希望对你有所帮助。